产品开发过程的决策

来源： 作者： 时间：2013-06-21

 　所有的公司都有一个新产品决策过程，尽管他们有可能并没有认识到这是一个有明确定义的过程。在决策过程薄弱的公司，因优柔寡断造成的延误很普遍。

　　例如，如果某个实际过程是顺序性的，要求许多经理一一确认某产品设计概念的优劣，那么，起动延误就会发生。我们看到，许多良机的错失，只是因为产品先驱们不知道如何运作这种不正规的决策过程。

　　我们曾经协助过的一家电脑公司有一个效率低下的决策过程，它是我们所见到的许多过程当中的典型。在这家公司里，项目评审己沦为一系列面向不同听众的冗长的汇报。参加的人很多，提出的问题也很多，但这些汇报会并不是决策会议。没有在开发过程的适当时机给出项目评审以供决策之用，也没有拿出适当的信息帮助决策。高层领导回避这些评审，同时，也没有其它机制来强行做出适时决策。

　　而且，并非所有明确定义的决策过程都是有效的(有明确定义的决策过程也可能无效)。有些过程要么设计得很糟糕，要么实施不当。在这种情况下，一个正正规规的过程实际上对产品开发构成了一个管理障碍。这样的决策过程不是推进产品开发的鼓点，而是花费大量时间去做但收效甚微的工作。

　　在我们的产品开发评审中，我们发现了因决策过程不当引发的下列问题：

　　由于高层管理人员不知道应该由谁来做出决策或者需要什么样的一致意见，所以他无意识地延迟决策或修订决策。

　　信息不足或细节不清楚导致决策质量低劣。

　　没有及时解答正确合理的疑问。

　　未定义决策控制点，以至在适当的重要阶段又出现了评审工作。

　　资源投入过多，以至无法按期完成任何事情。

　　受权审批和设定优先顺序的人没有明确批准给产品开发项目的拨付资金。

　　决策太迟——经常是在产品已经设计出来之后。

　　没有用周期指导来证实项目进度表。

　　高层领导没有做出战略决策，却由开发人员在无奈中做出这种决策。

　　在PACE过程中，新产品决策是通过阶段评审过程实施的，这种阶段评审需要在开发过程中一些具体定义点上做出决策。一个产品开发项目必须在预定时间内达到明确定义的目标，才能获准进入下一阶段。

　　产品审批委员会(PAC：Product Audit Committee)是指在一个部门或一个公司内负责主要新产品决策的高层领导小组。PAC有权在开发周期内的具体决策点通过给新产品拨付资金或修改新产品的途径来批准或拒绝新产品。PAC负责通过产品开发活动实施公司的战略，所以，具有资源分配权，以推进新产品的开发。

　　PAC通过阶段评审过程来做出决策和分配资源。没有这样一个过程，高层领导就几乎不可能有效地引导新产品的开发。然而，只有一个评审过程(或有类似的一个过程，如把关过程或阶段开发过程)是不够的。定义不清、实施不当，或与开发过程中的其它必要要素不协调，都可能使评审过程效率低下。

　　阶段评审过程在产品开发中还扮演另一个重要角色。通过它，PAC可以直接明了地授权项目小组分阶段地开发产品。项目小组为产品制定详细的建议，提交产品开发计划，并申请下一开发阶段所需的资源。如果PAC批准工作小组的各项建议，它会赋予项目小组以权力、责任、以及实施小组计划的下一阶段所需要的资源。

IPD研发管理系统可以解决哪些问题？

来源： 作者： 时间：2013-06-21

 IPD--Integrated Product Development(集成产品开发)是一种领先的、成熟的产品开发的管理思想和管理模式。它是根据大量成功的产品开发管理实践总结出来的，并被大量实践证明的高效的产品开发模式。从多家实践过IPD研发管理系统的企业发现，IPD研发管理系统确实能很好地解决企业在产品开发方面面临的突出问题。

　　1. 新产品上市后，不适合市场的需求，或者与竞争对手相比没有竞争力

　　原因分析：

　　产品开发是以成果为导向，而不是以市场为导向，产品开发团队不对产品市场成功负责

　　没有做好客户需求调研，或者想当然地理解客户需求

　　"闭门造车"式的产品开发

　　产品没有明确的市场定位

　　在开发实现前没有明确定义产品的概念

　　产品没有特色和卖点

　　IPD研发管理系统解决方案：

　　基于市场的创新，确保产品开发团队对市场成功负责

　　在确定项目任务书(charter)时就明确产品的目标客户和竞争定位

　　良好的市场调研，从客户的角度来定义需求

　　用$Appeals方法，明确产品对客户的差异化价值

　　实施需求管理流程

　　2. 产品投入市场时间(TTM)过长

　　原因分析：

　　职能部门直接干预项目，或者拒绝放弃对项目的控制，没有形成真正的项目团队，协调和沟通困难

　　错误没有及时解决，而是层层放大，导致不断修改，并加长了产品测试和试生产的时间

　　碰到技术难题，一时解决不了

　　开发活动基本上是接力式的，而不是并行的

　　由于关键开发人员的离职，很多工作需较长时间才能接上来

　　项目管理无效，项目计划或任务得不到及时完成

　　IPD研发管理系统解决方案

　　建立跨部门的PDT团队，减少沟通过程和协调工作，提高沟通效率

　　及早发现问题，因为越是迟发现的错误纠错成本越高，对进度的影响呈指数上升

　　建立CBB库，以重用减少开发时间

　　建立分层分级的项目计划和监控流程

　　建立开发规范，完善文档管理

　　实施并行工程，产品开发和技术开发相分离，实现产品的异步开发模式

　　3. 投资于不应投资的产品，浪费严重

　　原因分析：

　　缺乏产品战略及规划的指引

　　缺乏过程中的业务决策评审

　　立项时拍脑袋，而没有作完整的分析和评审

　　项目缺乏资源(人力资源、技术资源等)的保障

　　IPD研发管理系统解决方案：

　　建立产品平台、产品线战略

　　以投资的观点评审项目里程碑(DCP)，及早取消不应继续的项目

　　运用管道技术，在项目间合理分配资源，避免投资于不能保证资源的项目

　　运用产品组合分析方法，确定产品的优先顺序，投资于最合适的项目

　　4. 产品开发质量时好时坏，没有保证

　　原因分析：

　　未建立或实施严格的审核制度

　　技术评审不规范甚至没有评审

　　大量采用新器件、新模块和新技术

　　技术不过关、不稳定

　　IPD研发管理系统解决方案：

　　技术评审制度，及早发现问题

　　稳定的CBB提高产品的质量

　　有效的技术开发管理，以研究、贮备可靠、先进的技术

　　5. 产品开发团队士气不高

　　原因分析：

　　项目经理领导能力不足

　　缺乏对项目组的关注

　　沟通不足

　　评价不合理

　　激励不到位

　　团队合作的氛围不好

　　IPD研发管理系统解决方案

　　选拔合格的项目经理，发展领导能力

　　各层面充分的沟通

　　项目管理与团队建设

　　有效的评价与激励机制

　　总之，IPD研发管理系统是一套产品开发管理的系统解决方案。它不仅能针对性地解决企业产品开发中面对的问题，更为长远的是对企业产品开发管理体系进行整体优化和提升，大大增强企业的产品开发能力。