一个一文不名的打工妹到一个身价千万的企业家,重庆妹子刘英花了四年时间。“进城打工—创业—致富”,仅从履历看,刘英的财富轨迹并无特别之处。不过,如果用一张“财富递增表”来表示她的赚钱速度,却会令人震撼和惊讶:20岁,进城打工,总资产:500元;23岁至24岁,发现“人造温泉”商机,寻找并说服专家研发“温泉片”;25岁,辞职自办公司,总资产:2万元;不到29岁,任重庆香池莲科技发展有限公司总经理,总资产:超过1000万元。
跟着感觉走,紧抓住梦的手,脚步越来越轻越来越快活……29岁的重庆妹子刘英是听着苏芮的歌长大的,而这首《跟着感觉走》也是刘英最喜欢的一首曲目。对于自己今天的成功,刘英归结为自己拥有一双紧抓住梦的手。
发现商机:宾馆打工时的灵感
1976年,刘英出生在重庆荣昌的一个普通农民家庭。少女时代的刘英并无过人之处,老老实实读书,性格不温不火,成绩也普普通通。20岁那年,刘英考上了重庆渝州大学,但因家里太穷,交不起昂贵的学费,只好弃学跟着村里的姐妹,到重庆打工挣钱。几经辗转,在老乡的介绍下,她到重庆南郊的一家天然温泉宾馆当了一名服务员。做浴室服务员非常辛苦,每天等客人泡完澡忙完一切后,已经是凌晨两三点钟了。辛苦还好说,可有时还会受到一些素质差的人的骚扰,这让刘英很难堪。她也曾想到过换工作,但想到找工作的不易,于是便坚持了下来。
重庆的温泉跟火锅一样有名,从大山底流出的天然温泉水,直接用水管放到每一个澡池里,洗一次天然温泉要花费上百元。尽管价格贵,但来的人还是络绎不绝。在众多的客人中,刘英认识了一位重庆天原化工厂的殷工程师,因为他有多年的皮肤瘙痒病,所以常来。半年下来,温泉让他的皮肤病得到了治疗,精神也好了很多。但因洗一次天然温泉价格太贵,而且每次来时路途遥远,每一次洗过温泉之后,殷工程师都免不了感叹:要是这温泉水能在城里,天天让我洗就好了。
言者无意,听者有心。殷工程师的话,对刘英触动很大。她想:如果这种“温泉水”能人工造出来该多好,要多少有多少,不只是有钱人才能享受,普通的老百姓也能洗。刘英为自己的这个想法而兴奋:真有这种人工温泉水,市场肯定很大,经济效益也一定不错。
技术难题:自己不懂请人研发
可当刘英把这个想法对一些同事说起时,她们都用异样的眼光看着她说:“如果有这种可能,还能轮到你来造吗?你不要异想天开了。”难道打工妹就不可以有梦想吗?刘英不服气:任何事情都是先有想法,然后才变为可能;可不可以,要先试试才知道。
固执的刘英并没有因为同事嘲笑而放弃梦想,她暗下决心一定要造出温泉水。要造人工温泉水,首先得先搞清温泉水的成分。于是,刘英利用一个休息日,取了一瓶温泉水到城里去找技术部门化验。可拿到化验结果后,她却一片茫然。由于她的化工知识有限,化验单上的内容她一点也搞不清。她这才知道,要人工造出温泉水,真的不是件容易的事。
2000年初,刘英只好暂时将造温泉水的想法埋在了心里。她决定报名去读函授大学,努力钻研有关温泉方面的知识,先充实和提高自己。就在刘英读函大期间,因为长时间出差,很长时间没有来洗天然温泉的殷工程师又来了,于是刘英将“人造温泉”的事告诉了他。殷工程师听了很吃惊地对她说:这个主意太好了,我搞日用化工研究几十年,都没有想到这个点子,却被你想到了!我很乐意帮助你实现这个梦想!
有了殷工程师的帮助,刘英信心十足。具有专业知识的殷工程师很快就弄清了温泉水的成分,并结合中国十大著名温泉(西安华清池、重庆东泉、小汤山、黄山等)所含的矿物成分及其含量,集其精华,用现代高科技研制成人工温泉浴片。在随后半年多的时间里,刘英和殷工程师又跑了多家日化厂及洗涤用品厂,咨询了行业专家,逐步备齐了各种原材料开始做产品实验。2000年底,产品通过了重庆市卫生防疫部门的各项检验,并通过了皮肤刺激测试,确认为无毒、无害、无刺激性的健康洗浴用品。
执著创业:敲开每一家浴室的门
2001年初,根据天然硫磺温泉成分研制而成的“温泉浴片”终于成功了。经多人试用,效果良好。梦想变成了现实,刘英心里有说不出的高兴,她为温泉浴片取了一个好听的名字“香池莲”。
然而好事多磨,要让“温泉浴片”真正进入市场却并不是像刘英想象的那么简单。首先,投入资金建厂成了摆在她面前的第一个难题。不顾家人的反对,刘英辞了职,拿出省吃俭用积蓄的两万多元钱,在殷工程师的指导下,开始建厂生产“香池莲温泉浴片”。产品出来后,推销又成了刘英的又一个难题。重庆大大小小的浴室、洗脚城有2000多家,当她上门推销时,很多老板感觉很新鲜,但都不大相信,只同意先试试;而更多的人以为她是一个骗子,没等她把话说完,就把她轰走了。
刘英并没有因此而气馁。她知道,只要客人对产品满意,浴室就一定会接受自己的产品。一年多的时间里,她跑遍了重庆大大小小的2000多家浴室、洗脚城。她利用自己多年在温泉浴室工作的经验,每到一家,就给老板及顾客详细讲解温泉浴的好处,让客人先感受,并承诺如果效果不好可以不给钱。
这一招还真的有效,客人在试用了刘英的产品后,反映都很好。对于客人来说,在城里普通的浴室就可以泡温泉,价格却只是郊区天然温泉的1/20,既可保健又能享受,何乐而不为。对老板来说,不仅增加了服务项目,也可增加收入。令人惊讶的是,当地有十多家浴室还以泡“温泉浴”为招牌招揽顾客。此后,刘英又将销售面扩大到了宾馆、酒店、超市、药店。2001年5月,刘英的“温泉浴片”作为一个亮点,还上了重庆电视台的“日子”节目,“温泉浴片”得到了更多老百姓的称赞。通过几个月的努力,刘英的“温泉浴片”有了稳定的销路。在殷工程师的建议下,刘英以殷工的名义申请了专利(专利号:ZL98229354),注册了“香池莲”商标,并成立了重庆香池莲科技开发有限公司,进行产品市场推广和销售。
三板斧:“温泉片”打开市场的秘诀
随着“温泉浴片”在重庆市场热卖后,刘英根据市场需求,不断开发新产品。在“温泉浴片”的基础上,她又开发出了“温泉泡泡浴片”、“温泉足浴片”、“一次性卫生浴池罩”等一系列的“香池莲”产品投入市场。经过一年的努力,重庆市已有近300多家洗浴中心、洗脚城、宾馆、超市等长期销售她的产品。
根据多年的实战经验,刘英给“温泉浴片”制定了三套针对不同消费场所的营销方案。第一板斧是砍向洗浴中心和洗脚城。在具体操作时,先让浴池的经理认可此产品,并向其提供各项检验报告,相关证明材料和赠送样品试用。通过这一关后,还要做浴池服务员的工作,不仅要他们认同产品,而且还要让他们向顾客推荐“温泉浴片”。另外,还要和浴池有关部门协调,向洗浴中心的客人派送宣传单,直接引导顾客。
而在拓展洗脚城的销路方面,刘英从“寒从脚起,病从口入”着手,开发出具有杀菌、止痒之功效,特别针对皮肤病、脚气起到一种治疗作用的温泉足浴片,并在洗浴场所打出这样的广告语:“天天温泉泡脚,胜过吃补药。”这样可促使客人感受“温泉足浴片”带来的特殊洗浴效果。
第二板斧是砍向宾馆酒店。由于“温泉浴片”可杀菌止痒、消解疲劳,在酒店中泡温泉浴费用低,深受客人欢迎,市场前景看好。但因为客人担心浴缸不卫生,一般都用淋浴洗浴。因此在开拓这块市场时,刘英采取了这种促销手段:凡是用“温泉系列产品”的客人,免费赠送一个一次性浴缸罩(产品中有配套),彻底免除客人用浴缸泡澡不卫生的顾虑。
第三板斧是砍向超市、商场。由于超市、商场是面向大众销售,她特为进入商场的产品设计了精美的外包装。在具体操作时,在商场安排促销员,着重向顾客介绍“温泉产品”的好处。“三板斧”取到了实效,公司销售业绩成几何增长。到2002年底,刘英已拥有百万资产。致富的她并不敢忘本,不久她在重庆买了房,把父母从农村接到城里,并送弟弟妹妹到大学深造。
敢想敢为:“温泉片”坐上了飞机
从2003年起,刘英在稳固了重庆当地市场以后,通过对公司的完善和精心准备,开始面向全国招商。她投入资金,在许多报刊媒体上进行广告宣传,同时在互联网上发布招商信息。很快,全国各地许多对此产品有兴趣的客户来到了重庆,在经过试销、经销的环节后,一些客户选择了代理。到2004年,她在全国发展了30多家代理商、50多家经销商。而一些海外的客户也来函来电洽谈业务。今年年初,美国的李小姐、马来西亚的林先生、台湾艾依国际公司都与公司签下了订单。“香池莲”温泉浴片系列,虽然只是一种小产品,但是消费量大,一年也有数百万元的利润。刘英介绍说,在2003年和2004年,销售额连续两年突破1000万元。由于温泉片利润丰厚,再加上又是公司的大股东,目前刘英个人资产已上千万。朋友们都说她“运气好”,但刘英说:“成功需要创业的勇气、捕捉机会的眼光,更重要的是锲而不舍的精神。我今天的财富,是经历了实验中的无数次挫折、遭遇了推销中数不尽的白眼,甚至是上过许多当、走过种种弯路才得来的!”